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Mentions légales

Politique de confidentialité


JARDIN EXPRESS accorde une grande importance à la protection de votre vie privée.
C’est la raison pour laquelle nous nous engageons à assurer que vos données personnelles sont protégées et jamais utilisées à mauvais escient. Notre politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous le faisons, comment nous le faisons, comment vous contrôlez vos données personnelles et les procédures que nous avons mises en place pour les protéger. Cela s'applique aux données personnelles que nous collectons sur notre site internet.

Principes de la politique de confidentialité.
Les politiques de confidentialité peuvent se révéler compliquées. Nous avons fait notre maximum pour rendre
la nôtre aussi claire et accessible que possible. Pour vous aider, nous avons résumé notre manière de gérer vos données personnelles dans nos principes de confidentialité ci-dessous. Ces principes illustrent notre volonté de protéger votre confidentialité et de gérer vos données personnelles de la meilleure façon possible, selon les attentes que vous pouvez avoir.

1. Nous demanderons ou collecterons uniquement les données personnelles dont nous avons besoin pour vous fournir les      services, produits et expériences que nos clients attendent et les améliorer.
2.  Nous nous assurons que vos données personnelles sont toujours protégées.
3.  Nous nous montrons justes et transparents dans la manière dont nous utilisons les données personnelles en notre possession.
4.  Nous utiliserons vos données personnelles qu'aux fins pour lesquels vous nous les avez confiées.
5.  Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données personnelles.
6.  Nous respecterons vos choix et vous informerons du moindre changement qui aurait une incidence sur la gestion de vos données personnelles.
7.    Nous prenons la responsabilité des données personnelles que nous possédons sur vous.


Contact.
Pour toute question sur l’engagement de Jardin Express en matière de protection de la vie privée, veuillez contacter le Responsable du traitement et le délégué à la protection de vos données  service.clients@jardinexpress.fr

Pendant combien de temps conservons-nous vos données personnelles.

Nous conservons vos données personnelles pour la plus longue des durées nécessaires au respect des dispositions légales et réglementaires applicables ou une autre durée compte tenu des contraintes opérationnelles. S’agissant des clients, la majorité des informations sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle et pendant 10 ans après la fin de la relation contractuelle.
S’agissant des prospects, les informations sont conservées 3 ans à compter de leur collecte ou de notre dernier contact avec vous.


Quelles données personnelles traitons-nous.

La collecte des données personnelles se limite au strict nécessaire (principe de minimisation des données)

Dans l’optique de vous envoyer des messages ciblés dans votre interêt nous pouvons utilisés les
données  de votre précédente commande.
Nous collectons et utilisons uniquement les données personnelles qui nous sont nécessaires dans le cadre de notre activité:
Nom, prénom, adresse postale et électronique, numéro de téléphone, date de naissance, civilité.
De quel espace vous disposer pour le fleurissement:  un jardin - balcon - serre - potager - véranda -
Vos préférences pour :
Port et coloris des fleurs — Vivaces ou annuelles -

Les données relatives aux interactions avec nous sur nos sites Internet, sur nos applications, sur nos pages, sur les réseaux sociaux, lors des conversations téléphoniques, dans les courriers électroniques, Avis Vérifiés et le tchat.
Les données que nous utilisons peuvent être collectées directement auprès de vous.


Réseaux sociaux

Nous aimons beaucoup interagir avec vous sur les réseaux sociaux. Vous pouvez utiliser les réseaux sociaux pour nous contacter à propos de nos produits, ou informer les autres de ce que vous pensez de votre produit Jardin Express.
Les informations collectées sur les réseaux sociaux et les sites web, notamment Facebook, YouTube, Twitter, Pinterest, et  Tchat , incluent parfois des données personnelles postées en ligne et publiquement disponibles. Nous nous assurons que toute information utilisée est correctement créditée à sa source ou rendue anonyme.


Cookies installés sur votre ordinateur


Comme tous les sites internet, nous utilisons des cookies pour des motifs techniques, pour faciliter la navigation sur le site et pour vous permettre de bénéficier de nos meilleures offres de produits et services.  L’objectif de ces cookies est de vous présenter les messages les plus pertinents possibles. Un message personnalisé est établi sur la base des informations issues notamment de votre navigation. Ces cookies servent également à réaliser des statistiques de visites La poursuite de votre navigation vaut accord au dépôt de cookies.


Quels sont vos droits et de quelle manière pouvez-vous les exercer.

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez de différents droits, à savoir :

1. Droit d’accès : vous pouvez obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles ainsi qu’une copie de ces  données personnelles.
2. Droit de rectification : si vous estimez que vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez exiger  que  ces données personnelles soient modifiées en conséquence.
3. Droit à l’effacement : vous pouvez exiger l’effacement de vos données personnelles dans la limite de ce qui est permis par la réglementation.
4. Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation de traitement de vos données personnelles.
5. Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, pour des motifs liés à votre  situation particulière. Vous disposez du droit absolu de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale, y compris le profilage lié à cette prospection.
6. Droit à la portabilité de vos données, quand ce droit est applicable, vous avez le droit que les données personnelles que vous nous avez fournies vous soient rendues ou, lorsque cela est possible, techniquement, de les transférer à un tiers ;
7. Droit de retirer votre consentement : si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Conformément à la loi "Informatique et Liberté" n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, nous nous engageons à informer les personnes qui fournissent des données nominatives sur notre site de leurs droits, notamment de leur droit d'accès et de rectification sur ces données nominatives. Nous nous engageons à prendre toutes précautions afin de préserver la sécurité de ces informations et notamment empêcher qu'elles ne soient déformées, endommagées ou communiquées à des tiers.

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