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Une équipe de passionnés est à votre écoute

Nos 8 engagements

Depuis plus de 20 ans, Jardin Express est au service des jardiniers amateurs pour faire du jardinage un véritable plaisir.

Surprendre avec des variétés que l'on croit communes, faire découvrir des plantes originales, aider les jardiniers à faire leur choix, l'exigence dans la qualité des plantes et de l'emballage, voilà les préoccupations majeures de Jardin Express !

Engagement n° 1
La qualité des produits
Nos plants sont cultivés dans nos propres serres par des horticulteurs passionnés par les plantes.

Engagement n° 2
Le service clients
Conseil, aide, information : une équipe à votre service par mail ou par téléphone (03 22 85 77 44), du lundi au vendredi, de 8h à 18h00.

Engagement n° 3
La sécurité du paiement
Toutes les transactions par carte bancaire réalisées sur notre site sont totalement sécurisées. Les informations bancaires que vous communiquez sont entièrement cryptées et ne circuleront jamais en clair sur Internet.Vous pouvez aussi choisir de régler par courrier ou par fax.

Engagement n° 4
Conditionnement
Les jeunes plants sont emballés le jour même de l’expédition. Livrés à votre domicile 48 h plus tard. C’est la garantie d’une qualité et d’une fraîcheur exceptionnelles.

Engagement n° 5
Le respect de la nature
L'emballage est également étudié pour limiter l'impact écologique.

Le blister est en plastique composé à plus de 90% de plastique recyclé. Ce blister pourrait être encore recyclé mais trop difficilement (trop petite taille), il sera à jeter.
Les cartons d'emballage sont composés à plus de 50% de papier recyclé; certaines plantes sont protégées par de la fibre de bois, le calage dans le colis est effectué avec des flocons de maïs compostables. Les cartons pourront être mis dans le sac de recyclage, les flocons pourront aller dans le compost.

Engagement n° 6
Les frais de livraison
Montant forfaitaire quel que soit le volume de la livraison.

Engagement n° 7
Les délais de livraison
C'est vous qui choisissez votre semaine de livraison, les envois se font en Colissimo Suivi 48h par la Poste.

Engagement n° 8
La confidentialité des données
Les informations recueillies sur notre site internet sont utilisées exclusivement pour le traitement de votre commande. Conformément à la loi «Informatique et libertés» vous disposez d’un droit d’accès et de rectification sur simple demande.